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FAQ

常见问题(7 问)

我们通常会在 1 个工作日内回复询盘,回复内容包含产品确认、初步选型建议与参考报价;对于涉及多设备组合或需要技术评估的复杂项目,我们会在进一步确认细节后尽快出具正式方案。项目需求描述得越完整(应用场景、数量、规格、目标市场),回复越精准高效。
我们的起订量较为灵活:常规产品支持小批量起订,方便您先做测试或试点;OEM/ODM 定制订单的起订量会根据产品类型、包装与加工要求综合评估,并在报价阶段与您明确沟通。无论订单大小,我们都重视每一位客户,也欢迎从小批量试单开始建立长期合作。
欢迎。您可以预约实地验厂,直观查看生产产线、质量检测流程与产品样品;对于不便出行的客户,我们也可以安排视频验厂,通过线上方式带您了解工厂环境与设备。参观前建议提前预约,我们会根据您的关注点提前准备展示内容,让验厂更有针对性。
我们支持 T/T(电汇)、L/C(信用证)等国际贸易常用付款方式,也支持阿里巴巴等平台的交易保障。具体的付款比例与节点(如预付比例、尾款节点)会根据订单金额、合作历史与贸易条款协商确定,我们会在合同中明确约定,保障双方权益。
质保期根据产品品类而有所不同,常规产品通常提供 12 个月起的质保,核心装备(如升降柱、路障机)可提供更长的质保选项。质保期内非人为损坏的故障我们提供免费维修服务;具体质保范围与期限以合同约定为准,我们也会在交付时提供清晰的质保说明。
出口包装会根据产品类型与运输方式合理设计:大型设备通常采用木箱包装并做好防潮、防震处理,重要部件单独固定;小件产品使用加固纸箱或托盘。我们支持中性包装、品牌包装、多语言说明书等定制需求,并在发货前提供装箱单与包装说明,确保运输安全与清关顺畅。
视产品情况而定:小件设备支持样品寄送,让您先检验实物品质;大型设备由于体积与运输成本较大,通常建议通过视频演示、到厂看样或已交付案例考察来了解产品。样品相关政策(费用、周期、抵扣)我们会在具体沟通中说明,并尽量为您提供最合适的方式。
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