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Lun - Vie 9:00–18:00 (Hora de Beijing)Cómo Realizar un Pedido
- 1. Consulta Envíe sus requisitos mediante el formulario, correo electrónico o WhatsApp.
- 2. Solución y Cotización Los ingenieros responden con una solución y cotización rápidamente.
- 3. Confirmación del Pedido Confirme especificaciones, cantidad, condiciones comerciales y plazo de entrega.
- 4. Producción y Control de Calidad Actualizaciones de avance durante la producción; inspección completa previa al envío con informes.
- 5. Logística y Entrega Envío según las condiciones acordadas con seguimiento completo.
- 6. Instalación y Soporte Orientación de instalación, capacitación y soporte de garantía.
FAQ
Preguntas Frecuentes (7 Preguntas)
Normalmente respondemos en un día hábil, con confirmación del producto, asesoría preliminar de selección y una cotización de referencia. Para proyectos complejos que involucran múltiples equipos o evaluación técnica, proporcionaremos una propuesta formal tan pronto como confirmemos los detalles. Cuanto más completa sea su consulta (aplicación, cantidad, especificaciones, mercado objetivo), más rápida y precisa será nuestra respuesta.
Nuestro MOQ es bastante flexible: los productos estándar admiten pedidos de lotes pequeños, ideales para pruebas o uso piloto. Para la personalización OEM/ODM, el MOQ depende del tipo de producto, el embalaje y los requisitos de procesamiento: lo aclararemos durante la etapa de cotización. Valoramos a cada cliente sin importar el tamaño del pedido, y damos la bienvenida a comenzar con un pedido de prueba pequeño para construir una relación a largo plazo.
Puede programar una visita a la fábrica en sitio para ver nuestras líneas de producción, procesos de prueba de calidad y muestras de productos. Para los clientes que no pueden viajar, podemos organizar una visita por video para mostrar el entorno de la fábrica y los equipos en línea. Se recomienda reservar con antelación para que podamos preparar la presentación según sus áreas de interés.
Admitimos métodos comunes de pago del comercio internacional como T/T (transferencia telegráfica) y L/C (carta de crédito), así como garantía comercial en plataformas como Alibaba. Las proporciones de pago y los hitos específicos (p. ej. porcentaje de anticipo, condiciones del saldo) se negocian según el valor del pedido, el historial de cooperación y las condiciones comerciales, y se establecen claramente en el contrato para proteger a ambas partes.
El período de garantía varía según la categoría de producto: los productos regulares suelen venir con 12 meses o más, y los equipos centrales (como bolardos y bloqueadores de carretera) pueden ofrecer opciones de garantía extendida. Se proporciona reparación gratuita para fallas no causadas por el hombre durante el período de garantía. El alcance y la duración exactos se especifican en el contrato, y proporcionamos documentación clara de garantía en la entrega.
El embalaje de exportación se diseña según el tipo de producto y el modo de transporte: los equipos grandes suelen enviarse en cajas de madera con protección contra la humedad y los golpes, con los componentes clave asegurados individualmente; los artículos pequeños usan cajas reforzadas o pallets. Admitimos embalaje neutro, embalaje de marca y manuales multilingües, y proporcionamos listas de embalaje e instrucciones antes del envío para garantizar un transporte seguro y un despacho aduanero fluido.
Depende del producto: los equipos pequeños admiten envío de muestras para que pueda inspeccionar la calidad física primero. Para equipos grandes, debido al tamaño y los costos de envío, normalmente recomendamos demostraciones en video, visitas a fábrica o referencias de proyectos entregados. Las políticas de muestras (tarifas, plazos, deducciones) se explicarán durante nuestra conversación, y haremos todo lo posible por encontrar el enfoque más adecuado para usted.